近日，为深入学习贯彻落实党中央、国务院制定的《信访工作条例》（以下简称《条例》）规定内容，清苑区人民检察院召开部署座谈会，由徐文科检察长就《条例》内容进行集中领学，院党组成员、各内设机构负责人以及全体员额检察官参会。

会上，徐文科检察长就《条例》出台的背景、意义、内容和新旧规定的不同点，结合自身多年在信访局的工作经验，进行了详细解读，尤其是《条例》中与涉检信访相关的规定内容，进行重点提醒和标注。讲解过程引入多个自身处理的息诉罢访经典案例，所有干警均表示受益匪浅。

徐文科检察长要求，要毫不动摇的贯彻落实《条例》规定的各项内容，更新司法执法理念，单位全体干警在平时办案过程中，就要注意释法说理工作，将矛盾及时化解。

最后，徐文科检察长强调，控告申诉检察部门是检察机关对外的重要“窗口”之一，是检察机关联系群众的桥梁和纽带，也是检察机关发现案件线索的一条重要渠道。妥善处理人民信访，既有利于从检察环节化解信访矛盾纠纷，维护人民群众合法权益，也有利于检察机关提升司法公信力，是人民检察工作坚持和贯彻群众路线的需要。控申部门干警，始终坚持文明接待，热情服务，来访群众反映的问题再小也要当成大事来办，努力把矛盾化解在基层，把问题解决在基层，坚持信访工作无小事，真正做到想群众所想，急群众所急，为群众办好事、办实事，运用法律和国家的有关政策和法规来化解各种社会矛盾和信访难案，让信访群众心悦诚服，以此来赢得民心，提高群众满意度。