定兴县检察院案件管理中心始终坚持认真做好窗口服务，对承担的案件受理、办案流程管理、辩护人和诉讼代理人接待、案件质量评查、案件信息公开等多项工作职能，从最具体的工作抓起，将“我为群众办实事”融入到为民帮困解难题的具体实践中，服务为民，提质提效，切实提高文明执法服务水平。 

提升接待工作效果 

　　案件受理后，及时制作电子卷宗。律师可通过该中心公开办公电话进行预约，预约成功后，凭相关手续到场调取和查阅电子卷宗，整个过程仅需几分钟，极大地缩短了等候时间，也提高了窗口服务效率，提升了接待工作效果。 

及时公开案件信息 提高透明度 

　　认真贯彻《人民检察院案件信息公开工作规定（试行）》，引导办案人员树立“应公开法律文书未公开视为案件未办结”的理念，坚持公开为常态、不公开为例外的原则，加大法律文书公开力度。及时将案件信息发布到12309中国检察网平台供社会查询，为各诉讼参与方提供案件最新办理情况的实时查询功能，提高办案透明度，保障群众知情权。 

保护被害人案件知情权 

　　开设绿色通道，被害人可提供相关证明材料向检察人员直接询问案情和案件办理情况，检察人员会提供周到细致的讲解和服务，并将被害人的意见建议反馈至相关办案部门。