办理控告申诉案件，是检察机关履行法律监督职责，将群众信访纳入法治轨道解决的重要方式。作为检察院的“窗口”和联系人民群众的桥梁与纽带，保定市人民检察院第十检察部立足控告申诉检察职能，贯彻落实以人民为中心发展理念和新时代“枫桥经验”，用心用情用力办好检察为民实事，维护人民群众合法权益。

beat365亚洲体育在线全面学习贯彻习近平法治思想，将“人民至上”理念贯穿控告申诉检察工作全过程、各环节。以高标准落实“群众信访件件有回复”制度为抓手，全面检验整改成效，2022年至今共接受群众来信1593件，7日内程序性回复率100%。常态化开展积案清理活动，化解积案155件，力争实现案结事了人和。充分发挥司法救助暖心解困功能，出台《司法救助内部衔接办法》《一体化工作办法》，破解“有案源、无经费”等基层难题，市县两级检察机关想方设法筹措救助金500余万元，让1029个因案致贫人员切身感受到党和国家的温暖，司法救助案件数量2022年位居全省第一。望都县院拍摄的《撑起那片蓝天》获评中央政法委第六届平安中国“三微”比赛“最佳微电影”奖。安国市院办理的孤儿王某某司法救助案获评“全省涉案困境未成年人救助帮扶工作典型案例”。阜平县院办理的霍某司法救助案获评“2021年度全省检察机关国家司法救助典型案例”。

强化“在办案中监督，在监督中办案”，在能动监督履职中依法守护公平正义。着力把好冤假错案的防范关口，对申诉类案件坚持全面审查机制，突出对事实不清、证据不足、不能排除合理怀疑案件的审查认定和甄别监督。共受理包括刑事、民事、行政申诉在内的各类案件810件。积极探索检律深度交流合作模式，不断深化法律职业共同体建设，建立“常态化联席会议”“定期会商”等机制，办理律师维权案件6件。着力推进涉非公经济控告申诉案件专项活动，全力服务保障非公有制经济发展，为民营企业设置涉案绿色通道，减轻企业负担，办理涉非公经济控告申诉案件9件。

全面推开检察听证，指导10个基层院建成标准化听证室，办理听证案件增幅达76%。探索建立“常态化开展公开听证，促进信访矛盾源头化解”工作机制。充分发挥12309检察服务中心“窗口”功能，对符合条件的群众首次来访常态化开展简易公开听证，努力在第一时间、第一地点把问题解决到位。建立第三方力量参与化解工作机制，积极邀请代表委员、专家学者、律师、人民监督员参与简易公开听证和信访矛盾化解，充分依托社会力量把矛盾解决在基层和首办环节，降低群众信访成本，维护人民群众合法权益。2022年，全市共开展公开听证86件，简易听证70件。高新区院、顺平县院被授予“全国检察机关文明接待室”荣誉称号。市院12309检察服务中心获得2021年度文明执法流动红旗、党员先锋岗等荣誉称号。

深入落实“谁执法谁普法”工作责任制，积极开展检察开放日、法治宣传周、送法进社区进学校进企业等活动，通过保定检察抖音号、微视频号进行普法宣传。在公园等群众聚集场所设置法治宣传专栏120余块，向群众宣讲中央大政方针、重要法律法规、检察监督职能、控告申诉方式等内容，积极营造“遇到矛盾找法，解决问题靠法”的法治氛围。积极回应人民群众更高要求，以数字赋能高质量办案，持续推动12309检察服务中心“迭代升级”，以“检察服务热线系统互联互通、热线系统与网上信访系统互联互通”为目标，打造“实体、网上、掌上、热线”四位一体的检察服务中心，实现线上线下一体化，将检察服务触角延伸到人民群众需要的每一个角落，形成全方位、全覆盖、立体式的检察服务综合平台。

控告申诉检察部门不仅是检察机关的窗口部门，也是检察机关对当事人合法权益最后的救济部门，是检察机关与人民群众联系最为密切的重要业务部门。控告申诉检察工作人员将始终坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场、贯穿群众路线、强化群众意识，牢固树立守土有责勇于担当的意识，认真接待好每一位上访群众，处理好每件群众来信，办理好每一起申诉案件。